REEMBOLSO:

Após a compra e confirmação do pagamento, o pedido é automaticamente despachado,
não podendo ser cancelado no meio do processo. Sendo assim, o reembolso só poderá ser realizado
quando o produto chegar ao seu destinatário final.

Motivos cabíveis para solicitação de reembolso e prazos:
1 - Insatisfação com o produto  
2 - Produto apresenta defeito, Para defeitos como produto com vidro ou visor danificado, riscos aparentes, peças faltando, o cliente tem direito a acionar a garantia assim que receber o produto,
e sempre enviar imagens, vídeos e prova do pacote recebido com defeito.
Todas as provas precisam ser enviadas nesse prazo de 7 dias corridos.

Se você já comprou conosco ou pretende comprar e está com alguma dúvida em relação
ao frete e prazos de entrega, não se preocupe.
É importante lembrar! Nós começamos a contar a data da entrega a
partir da data de confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição Financeira ou compensação de seu boleto bancário e após a confirmação dos seus dados cadastrais. No caso de pagamento via boleto bancário,
o prazo de confirmação pode levar de 3 à 4 dias úteis.

A Dio Mio utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e certifique-se que haverá alguém no endereço  para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 20h. Para mais informações, consulte nosso Rastreamento.​

Política de Frete Grátis , são as seguintes regras :​

• para compras ate 150,00 tarifa de frete .. 25,00

• para compras ate 290,00 tarifa de frete .. 18,00

• para compras ate 350,00 tarifa de frete .. 10,00

• para compras acima 390,00 os fretes serão GRÁTIS, ​Regras para o estado de São Paulo.

As regras são para outros estados do território Brasileiro ( Brasil ), os valores para fretes :

• para compras abaixo de 600,00 tarifa de frete .. 55,00

• para compras acima de 600,00 Frete Gratis 

Dio Mio procuramos usar uma política mais justa em nossa cobrança de frete de postagem, com isso evitamosao máximo honrar com preço justo das nossas tarifas. ​temos uma enorme gratidãoobrigado​Dio Mio​