REEMBOLSO:

Após a compra e confirmação do pagamento, o pedido é automaticamente despachado,
não podendo ser cancelado no meio do processo. Sendo assim, o reembolso só poderá ser realizado
quando o produto chegar ao seu destinatário final.

Motivos cabíveis para solicitação de reembolso e prazos:
1 - Insatisfação com o produto  
2 - Produto apresenta defeito, Para defeitos como produto com vidro ou visor danificado, riscos aparentes, peças faltando, o cliente tem direito a acionar a garantia assim que receber o produto,
e sempre enviar imagens, vídeos e prova do pacote recebido com defeito.
Todas as provas precisam ser enviadas nesse prazo de 7 dias corridos.

Se você já comprou conosco ou pretende comprar e está com alguma dúvida em relação
ao frete e prazos de entrega, não se preocupe.
É importante lembrar! Nós começamos a contar a data da entrega a
partir da data de confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição Financeira ou compensação de seu boleto bancário e após a confirmação dos seus dados cadastrais. No caso de pagamento via boleto bancário,
o prazo de confirmação pode levar de 3 à 4 dias úteis.

A Dio Mio utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e certifique-se que haverá alguém no endereço  para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 20h. Para mais informações, consulte nosso Rastreamento.​

Política de Frete Grátis , são as seguintes regras :​
• para compras  ate  120,00  tarifa de frete ..  25,00
• para compras  ate  250,00 tarifa de frete ..  18,00
• para compras  ate  290,00 tarifa de frete ..  10,00
• para compras  acima 400,00  os fretes serão GRÁTIS.​
Esta regras são  para todos Estados do território Brasileiro ( Brasil )
Dio Mio  procuramos usar uma política mais justa em nossa cobrança de frete de postagem, com isso evitamos
ao máximo honrar com preço justo das nossas tarifas. ​
Temos uma enorme  gratidão.