Na Dio Mio

A sua devolução é garantida!

Nos comprometemos em atendê-lo da melhor forma possível, garantindo a troca de algum produto/pedido em até 15 dias após o recebimento entrege pelo Correio ( Sedex ).

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 • Quando recusar o produto:

Os produtos são enviados ao cliente exatamente conforme escolhidos pelo Cliente, todos nosso produtos tem a descrição da matérias primas usadas na sua produção, informamos por simbologia todas restrições sobre o Produto. nos foram entregues pelo fabricante.

 

 • Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo :

· embalagem aberta ou avariada.

· produto avariado.
· produto em desacordo com o pedido.
· Data da validade, já vencida.

· valor cobrado em desacordo com preço do Site.

· Se o cliente errou ao fazer o Pedido,  também realizamos a troca.

 

 • Para solicitar a troca e devolução :

   entre em contato pelo nosso canal de atendimento.

  

  

  Cancelamento da compra e a a devolução de qualquer produto só pode

  ser feita no prazo de até  7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

 • Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
  o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de 

  uso, sem violação do lacre original do fabricante.
  Demais dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento:
  informando sempre o número do pedido e motivo da troca ou devolução.

  Você sabia que pode trocar ou desistir da sua compra?

  Após a entrega, você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar ou 

  trocar produto (finais de semana e feriados também contabilizam). 

  Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de

  Defesa do Consumidor.   

  Suporte ao cliente

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